若学员无法登录酷学院，建议按照如下方式排查：
1. 检查学员是否已经加入酷学院。酷学院--管理后台--设置--学员管理--搜索学员，若未搜索到可为该学员添加授权。（授权操作步骤：管理后台--设置--学员管理--授权账号--添加授权人--选择学员--授权。 ）
2. 检查该学员是否在可见范围内。（操作步骤：钉钉主管理员--手机钉钉工作台--右上角应用中心--我的--应用模板--找到酷学院--设置--可见范围--查看该学员或该学员所在的部门是否在可见范围内。）
3. 切换网络（wifi/4g）。
4. 清除钉钉缓存。
5. 卸载重新安装。
6. 学员登录提示“账号密码验证登录”。为该学员未绑定手机号导致。
