一、功能是什么
学习项目里的实操作业(如话术练习、操作流程录制、心得体会等),原来只能「提交即过」或「人工逐级审批」。现在支持 AI批阅:
- 培训负责人先设定一份评分标准,AI 会依据标准自动分析学员提交的作业,生成一份带维度的分析报告;
- 学员提交后即时看到 AI 反馈,可针对不足反复练习;
- 负责人可设「直接通过 / 指定通过分数 / 人工审核」三种结果方式,灵活适配不同作业场景;
- 配套 AI洞察:对经过人工审批、带评语的实操作业,自动聚类优缺点并给出培训改进建议。
⚠️ 目前仅学习项目中的实操作业支持 AI批阅,普通考试、独立作业暂不支持。
二、基础操作(培训负责人 / 管理员)
第 1 步:确认功能已开启
路径:运营 → AI授权管理 → AI工具,确认「AI作业」已开启。
第 2 步:在学习项目里创建实操作业,并选择「AI批阅」
进入学习项目 → 添加实操作业 → 批阅方式选择 AI批阅。

第 3 步:生成「评分标准」(关键)
选好 AI批阅 后,需要生成一份标准,AI 后续就依据它来分析学员作业。标准可手动维护,也可用 AI 生成。AI 生成有 4 种方式:

| 生成方式 | 适用场景 | 说明 |
| 根据作业要求生成 | 已有标题和作业要求 | 系统读取当前作业的标题、要求、附件自动解析。使用前请先维护好这些内容 |
| 输入内容 | 话术、心得体会等纯文字答案 | 把标准答案直接粘贴进来,适用于答案已是现成文字 |
| 从素材库选择 | 先培训,再推广等纯文字答案 | 先把优秀作业上传到素材库解析,用于「先培训、后布置、再推广」 |
| 上传文件 | 答案为视频、音频 | 上传音视频文件生成标准。注意:这种方式比较耗时 |

标准生成后,可预览确认:

如不满意,还支持手动修改标准:

第 4 步:设置「审批结果」方式
AI批阅 模式下,作业最终结果支持三种方式,按作业严格程度选择:
① 直接通过 — 学员提交即过,AI 出报告,可不限次练习

适合话术练习、操作流程规范等需要反复掌握的作业:不影响学习项目进度,学员可基于报告不断练习、AI 不断分析。
② 指定通过分数 — 设一个分数线,AI 报告得分 ≥ 线才通过

适合难度较低、有基础内容要求但不严格考核的作业,例如心得体会。
③ 人工审核 — AI 先出报告,再进入审批流,审批人依报告打分

适合严格要求的作业:AI 快速分析给审批人提供参考,最终由人决定通过与否。需先配置好审批流。
三、基础操作(学员)
第 5 步:提交作业,查看 AI 报告
学员在学习项目中提交实操作业。若负责人设了 AI批阅,提交后会自动生成 AI 分析报告,报告中展示的维度 = 负责人维护标准时设置的维度。
移动端效果:

PC端效果:

第 6 步:根据报告反复练习(自由练习)
当负责人设为「直接通过」时,学员提交后会先生成 AI 报告:

四、基础操作(审批人 / 管理端)
第 7 步:人工审核时查看 AI 报告并打分
若作业设为「人工审核」,AI 生成报告后,管理端可查看报告:

审批时系统会给出建议总分,供审批人参考:

五、相关能力:AI洞察(实操作业评语)
面向培训负责人,用于从批量作业的审批评语中挖掘共性问题、反哺培训。
针对经过人工审批、带有评语的实操作业,支持 AI洞察:

可选择人员生成洞察报告。报告会基于评语,对学员的优点、缺点进行聚类总结,并结合培训方法论给出指导建议:

六、常见问题(FAQ)
Q1:AI作业 / AI批阅 是什么?和以前的实操作业有什么区别?
升级前实操作业只有「提交即过」和「人工审批」两种方式;升级后新增 AI批阅:AI 依据标准自动分析作业并生成带维度的报告,学员可即时看到反馈、反复练习。
Q2:所有作业都能用 AI批阅 吗?
⚠️ 目前仅学习项目中的实操作业支持。普通考试、独立布置的作业暂不支持。若找不到该选项,先确认是否在「学习项目」内,以及「运营 → AI授权管理 → AI工具 → AI作业」是否已开启。
Q3:评分标准怎么来?必须自己写吗?
不必。标准支持手动维护或用 AI 生成。AI 生成有 4 种方式:根据作业要求生成、输入文字答案、从素材库选标杆案例、上传音视频文件(耗时较长)。生成后可预览、手动微调。
Q4:三种「审批结果」方式怎么选?
- 直接通过:适合话术/流程练习,提交即过、可多次练习,不卡学习进度;
- 指定通过分数:适合基础但不严格考核的作业(如心得体会),设分数线;
- 人工审核:适合严格要求作业,AI 出报告后由审批人最终决定。
Q5:学员提交后多久能看到 AI 报告?
提交后 AI 自动分析并即时生成报告(音视频类标准因需解析会稍慢)。学员在移动端 / PC 端均可查看。
Q6:学员可以反复提交练习吗?
当负责人设为「直接通过」时可以,且可查看每次提交记录与对应报告。最大练习次数由负责人在设置中限定。其他模式也支持查看提交记录(驳回再提交会留两条)。
Q7:AI 批阅的结果算数吗?会不会误判?
AI 依据负责人维护的标准生成报告与得分,提供客观参考:
- 选「直接通过 / 指定通过分数」时,结果按设置自动生效;
- 选「人工审核」时,AI 仅提供建议,最终由审批人确认,避免误判影响学员。
Q8:审批人看到 AI 报告后,能改分数吗?
能。人工审核模式下,审批人可在 AI 建议总分基础上自行打分决定通过与否。
Q9:上传音视频生成标准为什么慢?
音视频需要转写 / 解析内容后再生成标准,属于正常耗时,请提前布置、避免临期使用。
Q10:AI洞察 必须要人工审批过的作业吗?
是的。AI洞察 针对经过人工审批且有评语的实操作业,从评语中聚类优缺点并给建议。纯 AI 自动通过的作业无评语,暂不纳入洞察。
Q11:AI洞察 报告能导出吗?
支持导出 PDF,一次最多下载 20 份,便于 HR / 培训负责人汇报。