一、学员快速上手
本节按你实际使用 AI陪练 的完整流程展开，从“怎么进入”到“怎么提升”。
1. 找到陪练入口
AI陪练 支持多种进入方式，企业下发任务后，你可以选择最方便的路径：
- 移动端：收到任务/消息提醒 → 点击「AI陪练」进入任务列表。
- PC 端：点击工作台上的 AI陪练悬浮球，直接打开陪练列表；也可通过企业微信/钉钉/飞书/站内信消息直达训练详情页。
- 二维码：管理员发布陪练后会生成二维码，扫码即可进入对应训练。
2. 选择角色和训练模式
进入陪练任务后，先确认你在本次训练中扮演的角色，再选择一种训练模式：
| 训练模式 | 适合场景 |
| 固定剧本 | 有标准 SOP 的话术训练，按预设剧本推进 |
| 自由对话 | 开放对话，考察临场应变与真实沟通能力 |
| 产品 VR/3D | 结合产品外观、结构进行讲解训练 |
| PPT 演讲 | 方案汇报、产品讲解、授课等演讲训练 |
| 话术背诵 | 应知应会知识点背诵与考核 |
小建议：如果你是新人，建议先从 固定剧本 或 话术背诵 开始，熟悉后再尝试自由对话或演讲。
3. 开始 AI 对练
选择好模式后，AI 会扮演客户、听众或对话对象，与你进行模拟训练：
- 固定/自由对话：AI 会灵活追问、提出异议，模拟真实沟通场景。
- 演讲训练：开启互动问答后，PPT 页面右下角会出现 AI 听众；翻到设置了问答的页面时，AI 听众会主动提问，你需要语音作答，可随时查看「灵感提示」帮助自己组织语言。
- 话术背诵：按屏幕提示逐条背诵，系统会从准确度、流利度等维度评分。
不用担心说错。对练环境是私密的，AI 会引导你、挑战你，目的是帮你暴露问题。
4. 查看反馈与报告
训练结束后，系统会立即给出反馈：
- 即时反馈：优秀点、待提升点一目了然。
- 个人评分报告（自由模式）：总分、基础能力、关键行为、综合评价。
- 正负行为拆解：逐条列出你的正向 / 负向行为，并给出改进建议。
- 话术得分明细（固定剧本）：知识点命中、语义相似度、与标准答案对比。
- 金牌话术推荐：高分话术示例，供你对照学习。
个人报告和团队报告都支持下载，可进入下载中心获取。
5. 刻意练习，持续提升
发现自己的薄弱点后，可以通过「刻意练习」反复打磨：
- 查看 销冠话术 / 高分话术 示例。
- 针对弱项再次发起训练。
- 对比多次训练报告，看到自己的成长曲线。
6. 话术背诵：新人背话术、做抽检
如果你需要背诵产品话术、规章制度或新品知识，可以使用 话术背诵模式：
- 培训负责人会预先配置好需要背诵的话术。
- 你进入剧本后按提示完成背诵。
- 系统从 准确度、流利度 等维度自动评分，生成报告和对话记录。
常见场景：新员工入职背产品、新品上市后统一话术、周期性知识抽检。
二、常见问题（FAQ）
Q1：AI陪练到底是什么？
用 AI 模拟真实客户、听众或对话对象，替代传统「导师一对一带教」，让你随时都能练、练完立刻有反馈。覆盖销售沟通、客服应答、方案演讲、话术背诵等多种场景。
Q2：有哪些训练模式？我该怎么选？
目前共 5 种：固定剧本、自由对话、产品 VR/3D、PPT 演讲、话术背诵。
- 想练标准话术 → 固定剧本 / 话术背诵
- 想练临场反应 → 自由对话
- 要做方案汇报 → PPT 演讲
- 要讲解实体产品 → 产品 VR/3D
Q3：我不会说，AI 会给我提示吗？
会。演讲训练有「灵感提示」，可在你回答前给你思路；固定剧本也有参考话术/话术逻辑，帮助你组织表达。对练目的就是练习，不是考试，可以反复尝试。
Q4：对练结束后我能看到哪些反馈？
即时反馈包含优秀点和待提升点；完整报告会按模式给出不同维度：
- 自由模式：个人评分、基础能力、关键行为、综合评价
- 固定剧本：话术得分、知识点命中、金牌话术推荐
- 演讲训练：演讲表现 + 互动问答记录
- 话术背诵：准确度、流利度
Q5：评分是 AI 自动打的吗？会不会不公平？
评分由 AI 根据预设规则和优秀话术样本自动完成。如果管理员设置了「对标数据」，你还能看到自己在团队/平均水平中的位置，便于定位提升空间。
Q7：我练得不好，能不能反复练？
可以。每次训练都可以重新发起；刻意练习模式下还能针对薄弱点专项突破。报告会记录多次练习的最高分、最低分、练习次数等数据。
Q8：演讲训练时，AI 真的会像客户一样提问吗？
会。如果培训负责人在演讲剧本中开启了「演讲互动」，并添加了 AI 听众，你在演讲过程中会被 AI 听众提问。管理员可以设置固定问题，也可以让系统随机提问，模拟真实汇报/路演场景。
Q9：上班只能用电脑，PC 端能练吗？
可以。PC 端支持自由对话、固定对话、演讲训练三种模式；产品讲解和话术背诵建议扫码在移动端练习。PC 入口一般在工作台悬浮球或消息卡片中。
Q10：我错过了练习期限怎么办？
可以联系培训负责人延长有效期。管理员端支持「一键提醒」未完成学员，也支持「一键延长训练有效期」。
Q11：公司对练时能看到我切屏吗？
如果管理员开启了「防切屏」，你切屏次数超过设定上限后，本次训练会被强制中断；后台也会记录切屏行为。开启目的是为了保障训练投入度，一般用于考试模式。
Q12：团队负责人能看到大家整体练得怎么样吗？
可以。管理员可以生成「团队报告」，查看整体得分、各维度提升情况、学员成长分布等；也可以导出数据，用于培训复盘。接入学习项目后，还能在项目内直接查看陪练阶段数据。
Q13：AI陪练 的剧本/话术是怎么来的？需要我们自己写吗？
不一定。培训负责人可以通过多种方式生成剧本：
- 上传产品手册、竞品分析、销售技巧等资料，由 AI 自动萃取生成
- 上传录音文件，自动转写为话术
- 基于已有剧本或模板快速生成
- 手动创建
对个人学员来说，只需要选择已经发布好的剧本即可开始训练。
Q14：学习项目里能直接加 AI陪练 吗？
可以。AI陪练 已作为任务类型接入酷学院学习项目，培训负责人可以在「课程 + 考试 + 陪练」的完整学习路径中直接配置，实现学-练-考闭环。学员收到项目指派后按流程参与即可。
三、培训负责人配置要点
如果你是负责发布陪练任务的管理员，核心流程如下：
1. 创建并下发任务
选择「训练模式」或「考试模式」
选择/新建剧本、设定学员角色
指派学员（部门、岗位、人员、用户组或导入）
全员下发后，学员端即可看到任务.
2. 让学员快速进入
发布二维码，学员扫码即进
自动发送消息提醒，或一键提醒未完成学员
3. 保障训练质量（可选）
开启防切屏，设置切屏次数上限
考试模式下可限制练习次数.
4. 沉淀培训数据
查看个人报告、团队报告
导出学员对话记录（每个剧本最高分那次）
下载报告到下载中心.
5. 沉淀培训内容
使用 AI 话术编排/剧本生成器，把企业资料变成可训练剧本
接入学习项目，打通学-练-考.
