注意:企微平台下单用户数量需要大于等于酷学院应用可见使用范围,否则应用使用学员超出下单用户数量会出现后续学员无法登陆的情况。
一、场景
具体场景:客户购买账号数<企业人数(且每个部门都会有一部分人需要使用酷学院,有一部分人不使用酷学院的场景)
二、配置方式
1、为需要使用酷学院的用户设置标签
2、应用管理-应用可见范围设置为按标签可见,仅标签内的员工进入酷学院应用内(或应用的可见范围按人员进行选择)
注意:使用按标签、人员设置应用可见范围时,员工部门信息无法同步。
3、企微后台管理通讯录管理增加自定义字段,通讯录处为需要同步到酷学院的学员补充该字段(自定义字段填充部门路径信息)
4、在酷学院字段设置添加自定义字段,进行字段同步设置;
将企微自定义的部门路径传到酷学院自定义字段中,在学员管理处即可展示自定义字段信息。
注意:配置前需要联系客户成功-走工单配置待开发应用,才可以获取企微通讯录中的自定义字段。
三、常见问题
1、激活码启用时间是什么被使用?
学员首次点击后启用激活码,不点击不启用激活码;
用户没通过工作台点击酷学院-管理员在管理端禁用该账号-学员通过工作台点击酷学院依然消耗激活码
原因:只要调企微接口即消耗激活码
2、启用之后有办法恢复到未启用状态吗?
需要将需要更换的人员从可见范围内拖出,1个月后启用的激活码才会释放
3、激活码使用情况在那里可以查看?